Политика Покупок и Логистики

Политика Логистики

1.Задержки в логистике

Причины задержек: несмотря на возможные задержки из-за таможни и других факторов, теперь доступна услуга доставки “в срок”.
Компенсация за задержки: при задержке выплачивается компенсация до 2 долларов за каждый килограмм.

Будущие планы: мы продолжим улучшать логистику и оперативно обновлять информацию в социальных сетях.

2.Повреждение или утрата товаров

Обработка повреждений: если товар поврежден в процессе доставки, пожалуйста, предоставьте фотографии или видеоматериалы повреждений в течение 36 часов после получения товара. Мы оценим, произошло ли повреждение в процессе транспортировки, и проведем компенсацию в соответствии с основным планом компенсации.
Компенсация за утрату: если товар потерян, компенсация будет произведена в соответствии с утраченным весом.

Конфискация таможней: если товар конфискован на таможне, мы не предоставляем компенсацию.

Если вам нужна дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.Если у вас есть вопросы по нашим услугам, наша команда поддержки всегда готова вам помочь.

Политика Покупок

1.Возврат и обмен товаров в КитаеДля товаров, находящихся в Китае, мы предоставляем услугу возврата и обмена в течение 7 дней без объяснения причин.

Выполнение возврата и обмена: осуществляется согласно политике продавца, на которой был осуществлен заказ.
Объяснение расходов: возврат и обмен требуют оплаты транспортных расходов туда и обратно, однако они обычно не высоки.

2.Товары, отправленные в Россию

Мы не предоставляем послепродажное обслуживание, так как товары могут выходить за рамки политики возврата.
Если вы готовы оплатить стоимость возврата товаров в Китай, мы можем помочь вам в переговорах с поставщиком о возврате (в соответствии с его политикой возврата).

В процессе сотрудничества с Hijinloo мы придерживаемся принципов прозрачности и эффективности, предоставляя вам полную защиту при покупках и логистике. Ниже приведены подробности наших услуг.