Политика Покупок и Логистики

Политика Логистики

1.Задержки в логистике

• Причины задержек: несмотря на возможные задержки из-за таможни и других факторов, теперь доступна услуга доставки “в срок”.

• Компенсация за задержки: при задержке выплачивается компенсация до 2 долларов за каждый килограмм.

• Будущие планы: мы продолжим улучшать логистику и оперативно обновлять информацию в социальных сетях.
  
  

2.Повреждение или утрата товаров

• Обработка повреждений: если товар поврежден в процессе доставки, пожалуйста, предоставьте фотографии или видеоматериалы повреждений в течение 36 часов после получения товара. Мы оценим, произошло ли повреждение в процессе транспортировки, и проведем компенсацию в соответствии с основным планом компенсации.

• Компенсация за утрату: если товар потерян, компенсация будет произведена в соответствии с утраченным весом.

• Конфискация таможней: если товар конфискован на таможне, мы не предоставляем компенсацию.
  
  

Если вам нужна дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.Если у вас есть вопросы по нашим услугам, наша команда поддержки всегда готова вам помочь.

Политика Покупок

1.Возврат и обмен товаров в Китае
Для товаров, находящихся в Китае, мы предоставляем услугу возврата и обмена в течение 7 дней без объяснения причин.

• Выполнение возврата и обмена: осуществляется согласно политике продавца, на которой был осуществлен заказ.

• Объяснение расходов: возврат и обмен требуют оплаты транспортных расходов туда и обратно, однако они обычно не высоки.

2.Товары, отправленные в Россию

• Мы не предоставляем послепродажное обслуживание, так как товары могут выходить за рамки политики возврата.

• Если вы готовы оплатить стоимость возврата товаров в Китай, мы можем помочь вам в переговорах с поставщиком о возврате (в соответствии с его политикой возврата).

В процессе сотрудничества с Hijinloo мы придерживаемся принципов прозрачности и эффективности, предоставляя вам полную защиту при покупках и логистике. Ниже приведены подробности наших услуг.